UNDESA
Quinta edición de la encuesta mundial sobre e-gobierno de las Naciones Unidas, que presenta una evaluación sistemática del uso y potencial de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para transformar el sector público, y fomentar la participación ciudadana en todos los países y a todos los niveles de desarrollo.
Esta edición presta especial atención al desafío más apremiante de los últimos tiempos: la crisis financiera y económica mundial. Parte de este informe está dedicado a las formas en que el gobierno electrónico puede mitigar los efectos de la crisis económica en el desarrollo.
Los resultados de la encuesta mundial indican que los ciudadanos se están beneficiando de una prestación más avanzada de servicios electrónicos, un mejor acceso a la información, una gestión más eficiente y mejor interacción con los gobiernos, como resultado del aumento del uso de las TIC en el sector público.
