La motivación es lo que te ”arranca”;

hábito es lo que te mantiene en marcha

Jim Rohn

Los diversos post de las últimas semanas (ver “También te puede interesar”), los resultados del grupo de discusión organizados en la red profesional Linked in, las contribuciones de expertos en la materia junto a los comentarios vertidos en el blog, aportan diversas perspectivas sobre la relación entre Motivación y crisis, que creo merece la pena sintetizar a modo de balance parcial del tema.

La crisis lejos de ser un fenómeno nuevo y específico de estos momentos, es algo que ha existido siempre y constituye una oportunidad para probar el alcance de nuestras propias competencias.   Ahora bien, pocos son los que así la plantean y a medida que se prolonga en el tiempo, provoca por regla general preocupación por la propia situación, stress y resignación creciente, dando lugar a una generalización del victimismo.

¿Es posible motivar en momentos de crisis?

Pese a las adversas circunstancias, puede decirse sin embargo que también es posible motivar en tiempos de crisis. La transparencia, la canalización del conocimiento de la  organización mediante cauces de participación y el empoderamiento de los empleados, son formas de motivación, si bien precisan de una alineación de esfuerzos hacia un horizonte conocido y compartido en términos de objetivos y metas, como condición previa.

Además conviene haber creado previamente un clima de confianza en la organización para afrontar la crisis. Esta circunstancia no se improvisa, al contrario, requiere de una consciente preparación previa y de un periodo de maduración para que sea efectiva.

Mi amigo Juan Luis Urcola, experto en personas que se ocupan de personas, conferenciante afamado y escritor, al hilo de las última entradas en el blog referidas a motivación y crisis me remite el extracto de una conferencia pronunciada por él mismo en San Sebastian, sobre este tema, con motivo de un Congreso sanitario. Dado el formato y la extensión de su trabajo, lo incluyo íntegro a modo de nueva entrada, no sin antes manifestarle mi agradecimiento por su interesante contribución.

“Es evidente que vivimos tiempos de crisis, negarlo sería una estupidez, y ello tiene una gran influencia en el ámbito laboral. Ahora bien, ¿cómo influye la crisis en la motivación laboral?

Pues de muy distintas formas, y entre las más significativas podemos señalar las siguientes:

· Pérdida o inseguridad del puesto de trabajo.

· Tener que hacer más trabajo con menos medios.

· Precariedad laboral: reducciones de sueldos, ampliación de jornadas,…

· Mayores tensiones y conflictos.

· Debilitamiento de la posición de las “personas” en la empresa. Lo primordial son los resultados.

· Crece el desánimo y la desmoralización.

· Aumenta el victimismo, las quejas y lamentaciones…

Pero, ¿la crisis es nueva? ¿No vivimos siempre en crisis? Mi punto de vista es que el ser humano siempre ha vivido en situaciones de crisis más o menos graves, y en cuanto a la que nos encontramos en el momento actual, pienso que  tenemos crisis para rato y que debemos adaptarnos y saber convivir con ella, para lo cual es necesario, como siempre, transformar las dificultades en oportunidades y desarrollar una actitud positiva.

La formación concebida para dotar de más valor a las personas de la organización y capacitarlas aumentando su potencial para llevar a cabo distintas labores o mejorar las actuales, es uno de los principales elementos de motivación y cohesión en las organizaciones, especialmente cuando la centramos en la formación interna (entre compañeros de la misma organización).

En una entrada anterior sobre ¿Es posible motivar equipos en tiempos de crisis? decía que personalmente me parecen acertadas las propuestas detalladas en el mismo, sin embargo a la que más valor concedería sería la de trabajar por mejorar el “valor” del empleado. Algo así como aportar valor en el proceso productivo o de prestación de servicios desde la perspectiva de los clientes, pero en este caso, focalizándolo desde la defensa de los intereses de las PERSONAS del equipo.

Una sugerencia concreta y muy práctica, que funciona.

Una forma muy importante de otorgar valor a las personas es capacitarlas para abordar funciones más amplias que la desarrolladas en su puesto de trabajo a través de la formación interna. Entiéndase la formación interna como aquélla que se imparte dentro de la propia organización, por los miembros de la propia empresa, donde cada cual de forma voluntaria, enseña al resto “lo que mejor sabe hacer”, es decir sus puntos fuertes de conocimiento o habilidades. De este modo, se aumenta su potencial para progresar profesionalmente (especialmente útil en organizaciones amplias donde haya mucha rotación de personas y posibilidades de promoción, como pudiera ser el sector público).

Sí, han oído bien, ¡es posible motivar a las personas incluso en el sector público!, tan injustamente denostado en nuestros días (“si eres capaz de motivar a un funcionario, eres capaz de motivar a cualquier organización”), a través de la formación interna.